Vilkår og betingelser for TLC Holland BV

Vi anbefaler, at du læser disse vilkår og betingelser omhyggeligt, så du er klar over dine rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale. Du omtales i disse vilkår og betingelser som “Kunden”. Af bekvemmelighed benyttes hankøn; hvor der står “han”, forstås også “hun”.

Artikel 1.  Definitioner

1. I disse vilkår og betingelser forstås følgende med store bogstaver:

• Vilkår og betingelser
• de vilkår og betingelser, der er angivet i dette dokument og anvendes af TLC Holland BV;
• Login-oplysninger
• kombinationen af Kundens brugernavn og adgangskode til afgivelse af ordre på hjemmesiden;
• Kunden
• den fysiske eller juridiske person, som afgiver en ordre på hjemmesiden;
• TLC Holland BV
• aktieselskabet TLC Holland BV med begrænset ansvar, med kontor på (5422 VB) Gemert, Leije 16;
• Aftale
• aftalen, der indgås mellem Kunden og TLC Holland BV via hjemmesiden, hvorpå Kunden køber Produktet fra TLC Holland BV;
• Produkt
• et produkt, der udbydes på hjemmesiden af TLC Holland BV;
• Fortrolighedspolitik
• fortrolighedspolitikken for TLC Holland BV, som findes på hjemmesiden;
• Hjemmeside
• hjemmesiden ejet af TLC Holland BV, hvor Produktet udbydes;

Artikel 2.  Anvendelsesområde

1. Disse vilkår og betingelser gælder for alle tilbud afgivet af TLC Holland BV på hjemmesiden, for alle aftaler indgået via hjemmesiden og for enhver brug af hjemmesiden.
2. TLC Holland BV kan til enhver tid ændre og/eller supplere disse vilkår og betingelser. Ændringer gælder ikke for allerede indgåede aftaler. Den senest opdaterede version kan findes på hjemmesiden. Hvis Kunden ikke accepterer de ændrede betingelser, kan han ikke bestille Produktet.
3. Evnen til at anvende modstridende vilkår fra Kunden udelukkes udtrykkeligt.

Artikel 3.  Tilbud og aftalens indgåelse

1. Aftalen træder i kraft ved fuldførelse af bestillingsprocessen på hjemmesiden og accept af vilkårene og betingelserne.
2. Et tilbud på hjemmesiden er altid uden forpligtelse og kan tilbagetrækkes af TLC Holland BV straks efter en bestilling.
3. TLC Holland BV er ikke bundet af åbenlyse fejl eller tastefejl i tilbuddet på hjemmesiden.

Artikel 4.  Brug og tilgængelighed af hjemmesiden

1. TLC Holland BV garanterer ikke, at oplysningerne på hjemmesiden altid er korrekte, opdaterede eller fuldstændige.
2. Under registreringsprocessen kan Kunden blive bedt om at oplyse sine login-oplysninger. Kunden garanterer, at de afgivne oplysninger over for TLC Holland BV er korrekte, fuldstændige og opdaterede.
3. Kunden er ansvarlig for alle handlinger, der foretages med hans login-oplysninger.
4. Hvis Kunden bliver klar over eller formoder, at uautoriserede personer har fået adgang til hans login-oplysninger, skal han straks underrette TLC Holland BV og træffe effektive foranstaltninger, såsom at ændre adgangskoden.
5. TLC Holland BV forbeholder sig ret til at ændre login-procedurer og/eller Kundens login-oplysninger, hvis det anses for nødvendigt for hjemmesidens funktion.

Artikel 5.  Pris og betaling

1. Den angivne pris på Produktet gælder på det tidspunkt, hvor det vises på hjemmesiden. Moms er inkluderet i den anførte totalpris. Eventuelle ekstra omkostninger, såsom forsendelse og betalingsgebyrer, vil fremgå på hjemmesiden.
2. Betalingsmetoderne oplyses på hjemmesiden. Hvis Kunden vælger en betaling efter levering, afhænger betalingsfristen af den valgte metode, som angivet på hjemmesiden. Betalingsfristen er bindende.
3. Hvis Kunden overskrider betalingsfristen, eller TLC Holland BV ikke kan opkræve det skyldige beløb før deadline med den valgte betalingsmetode, er Kunden automatisk i restance uden yderligere varsel.
4. Hvis Kunden er i restance, kan TLC Holland BV overgive gælden til inkasso, hvorefter Kunden også er forpligtet til at betale inkassoomkostninger i henhold til BIK-skalaen.

Artikel 6.  Levering

1. De fastsatte leveringstider på hjemmesiden og/eller under bestillingsprocessen er vejledende og udgør ikke bindende frister.

Artikel 7.  Fortrolighed

1. Ved besøg på hjemmesiden, afgivelse af bestilling eller log ind, indsendes personoplysninger til TLC Holland BV. Disse oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser samt fortrolighedspolitikken.

Artikel 8.  Fortrydelsesret og reklamationer

1. Kunden har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen af Produktet uden angivelse af grund, medmindre undtagelserne i artikel 6:230p i den hollandske civilret (BW) gør sig gældende. I givet fald kan Kunden benytte TLC Holland BVs standardfortrydelsesformular og returnere denne sammen med Produktet til TLC Holland BV. Returomkostninger afholdes af Kunden.
2. I tilfælde af fortrydelse er Kunden forpligtet til at returnere Produktet hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsen er meddelt.
3. TLC Holland BV refunderer det allerede betalte beløb inden for 14 dage efter modtagelse af fortrydelseserklæringen. TLC Holland BV kan tilbageholde betaling for værdiforringelse af Produktet, hvis den skyldes brug ud over det, der er nødvendigt for at vurdere dets art, egenskaber og funktion.
4. Har Kunden valgt en anden forsendelsesmetode end standard, refunderer TLC Holland BV kun for standardfragtomkostningerne.
5. Reklamationer kan sendes pr. e-mail til [email protected]. TLC Holland BV vil besvare disse inden for rimelig tid.

Artikel 9.  Overensstemmelse

1. Hvis Produktet ikke er i overensstemmelse med Aftalen, vil TLC Holland BV uden omkostninger og inden for en rimelig frist efter eget skøn reparere Produktet eller, hvis Produktet eller dele heraf mangler, omlevere det. Hvis reparation er umulig eller urimelig, vil Produktet blive erstattet.
2. Hvis TLC Holland BV ikke har repareret Produktet inden for en rimelig frist, kan Kunden få det repareret af en tredjepart. TLC Holland BV refunderer rimelige udgifter hertil.
3. Overensstemmelsesretten gælder ikke for defekter, som Kunden kendte til eller burde have kendt ved aftalens indgåelse, eller visse typer defekter eller produkter.

Artikel 10.  Ansvar

1. TLC Holland BV er ikke ansvarlig for indirekte eller følgeskader, såsom tabt fortjeneste, fald i omsætning, mistede besparelser eller lignende økonomiske tab, herunder omdømmeskader.
2. For det tilfælde at TLC Holland BV måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til Produktets pris.

Artikel 11.  Diverse

1. Kunden må ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser i henhold til Aftalen til tredjepart.
2. Brugen af hjemmesiden, disse vilkår og betingelser og/eller Aftalen er underlagt udelukkende hollandsk ret.